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您好!方太廚具全國統一服務熱線為:4000-315-315,您可以直接撥打這個號碼,方太客服人員會安排專業的服務技師上門為您服務的,謝謝您對方太集團的支持!
您好,可以要求維修或更換,也可以向消費者協會投訴。
可以到消費者協會投訴的,必要時可以通過訴訟的方式解決
2018年10月3日在屯溪某家電商店購買的一臺燃氣灶,今年9月15日壞了,維修后使用沒幾天又壞了,再次維修后24日又壞了,聯系售后說要申請配件再次維修。消費者認為已兩次維修還不能使用,且快要過保修期,要求按三包規定給予換一臺新的燃氣灶。
處理結果:
接投訴后,黃山市市場監督管理局立即聯系商家,消費者反映的情況符合三包規定更換的條件。經調解,商家同意更換一臺新的燃氣灶,消費者表示滿意。
方太客服電話:
400-031-5315
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關于調整方太電器上門服務費用的通告
尊敬的用戶:
自2005年12月26日起對超過保修期,而需要上門服務的用戶收取每次20元的上門服務費。保修期內用戶還是免收上門服務費。
特此通告!
寧波方太廚具有限公司
2005年12月25日
服務監督電話:8008574315 0574-63013593
重慶市
重慶: 023-66039990
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